{"id":13140,"date":"2014-03-28T09:10:58","date_gmt":"2014-03-28T12:10:58","guid":{"rendered":"http:\/\/www.radiopajeu.com.br\/portal\/?p=13140"},"modified":"2014-03-28T09:10:58","modified_gmt":"2014-03-28T12:10:58","slug":"pe-e-1o-estado-em-numero-de-queixas-contra-planos-de-saude-diz-ans","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.radiopajeu.com.br\/portal\/pe-e-1o-estado-em-numero-de-queixas-contra-planos-de-saude-diz-ans\/","title":{"rendered":"PE \u00e9 1\u00ba estado em n\u00famero de queixas contra planos de sa\u00fade, diz ANS"},"content":{"rendered":"

Estat\u00edstica \u00e9 proporcional ao n\u00famero de clientes das operadoras.<\/strong><\/em><\/p>\n

Evento da ANS esclarece d\u00favidas sobre mudan\u00e7as no setor.<\/strong><\/em><\/p>\n

O estado de Pernambuco \u00e9 o que mais registra reclama\u00e7\u00f5es contra planos de sa\u00fade, proporcionalmente ao n\u00famero de benefici\u00e1rios. S\u00f3 em janeiro e fevereiro deste ano, foram 970 ocorr\u00eancias. Esses dados foram repassados pelo diretor-presidente da Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar (ANS), Andr\u00e9 Longo, durante o Encontro ANS – Edi\u00e7\u00e3o Nordeste. O evento, que acontece nesta quinta-feira (27), no Recife, esclarece junto a integrantes do setor as medidas rec\u00e9m-anunciadas pela Ag\u00eancia.<\/p>\n

Desse total de reclama\u00e7\u00f5es feitas em 2014, 70% s\u00e3o referentes a problemas na \u00e1rea de cobertura. Nos \u00faltimos 2 anos, cinco operadoras foram tiradas do mercado do estado por graves irregularidades, como negativa de atendimento e restri\u00e7\u00e3o da \u00e1rea de cobertura. Cerca de 200 mil pessoas foram prejudicadas pela sa\u00edda dessas empresas do mercado.<\/p>\n

Mudan\u00e7as<\/strong>
\nEntre as novas medidas anunciadas pela ANS est\u00e1 a determina\u00e7\u00e3o para os planos de sa\u00fade resolverem em at\u00e9 cinco dias problemas ligados ao atendimento de pacientes. Se a reclama\u00e7\u00e3o foi sobre reajuste e quebra de contrato, o prazo \u00e9 de 10 dias.<\/p>\n

“Caso n\u00e3o seja resolvido o problema do consumidor e ele tenha raz\u00e3o em sua reclama\u00e7\u00e3o, a operadora ser\u00e1 punida com multas”, afirmou Longo. A ANS tamb\u00e9m determinou que as operadoras v\u00e3o ter que prestar informa\u00e7\u00f5es mais detalhadas sobre a qualifica\u00e7\u00e3o dos prestadores de servi\u00e7o — norma que entrou em vigor este m\u00eas. No guia m\u00e9dico, por exemplo, n\u00e3o v\u00e3o constar apenas informa\u00e7\u00f5es sobre o nome do profissional e onde eles atendem. A ag\u00eancia tamb\u00e9m passa a intervir no reajuste de mensalidade do plano de contratos coletivos, a terceira maior causa de reclama\u00e7\u00f5es.
\nReclama\u00e7\u00f5es podem ser feitas atrav\u00e9s do telefone da ANS, o 0800 701 9656, ou no site da ag\u00eancia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Estat\u00edstica \u00e9 proporcional ao n\u00famero de clientes das operadoras. Evento da ANS esclarece d\u00favidas sobre mudan\u00e7as no setor. O estado<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"colormag_page_container_layout":"default_layout","colormag_page_sidebar_layout":"default_layout","footnotes":""},"categories":[1],"tags":[25],"class_list":["post-13140","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias","tag-planos-de-saude"],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.radiopajeu.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13140","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.radiopajeu.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.radiopajeu.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.radiopajeu.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.radiopajeu.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13140"}],"version-history":[{"count":0,"href":"http:\/\/www.radiopajeu.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13140\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.radiopajeu.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13140"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.radiopajeu.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13140"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.radiopajeu.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13140"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}