{"id":19882,"date":"2014-09-04T08:46:04","date_gmt":"2014-09-04T11:46:04","guid":{"rendered":"http:\/\/www.radiopajeu.com.br\/portal\/?p=19882"},"modified":"2014-09-04T08:46:04","modified_gmt":"2014-09-04T11:46:04","slug":"congresso-debate-papel-das-ouvidorias-publicas-no-brasil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.radiopajeu.com.br\/portal\/congresso-debate-papel-das-ouvidorias-publicas-no-brasil\/","title":{"rendered":"Congresso debate papel das ouvidorias p\u00fablicas no Brasil"},"content":{"rendered":"<p>O cargo de ouvidor \u00e9 quase t\u00e3o antigo quanto o Brasil. Criado em 1549, pelo ent\u00e3o Governador-Geral do Brasil, Tom\u00e9 de Souza, o ouvidor-mor \u2013 como era chamado \u2013 acumulava as fun\u00e7\u00f5es de ouvir as reclama\u00e7\u00f5es e cobran\u00e7as da popula\u00e7\u00e3o, com a administra\u00e7\u00e3o da justi\u00e7a.<\/p>\n<p>De l\u00e1 para c\u00e1, mais de quatro s\u00e9culos se passaram, a fun\u00e7\u00e3o passou por reformula\u00e7\u00f5es dentro da estrutura do Estado Brasileiro. Hoje, ouvidor \u00e9 o respons\u00e1vel por ouvir demandas, sugest\u00f5es, cr\u00edticas e elogios dos cidad\u00e3os \u00e0 administra\u00e7\u00e3o, seja ela Federal, Estadual ou Municipal.<\/p>\n<p>No \u00faltimo m\u00eas de Agosto \u2013 de 18 a 20 &#8211; ouvidores de todo o Brasil reuniram-se no XVII Congresso Nacional de Ouvidores\/Ombudsman, em Florian\u00f3polis, com o tema<em>\u00a0<\/em><em>\u201cAs dimens\u00f5es da ouvidoria brasileira\u201d.\u00a0<\/em>Foram realizados pain\u00e9is, debates e mesas tem\u00e1ticas sobre o papel das ouvidorias p\u00fablicas, a conviv\u00eancia das ouvidorias com o sistema de controladoria e a regulamenta\u00e7\u00e3o legal, ouvidorias organizacionais, al\u00e9m da rela\u00e7\u00e3o entre o trabalho da ouvidoria na preven\u00e7\u00e3o dos conflitos com o consumidor.<\/p>\n<p>A Prefeitura de Afogados da Ingazeira foi a \u00fanica de Pernambuco a enviar o seu ouvidor ao Congresso. Fomos o \u00fanico munic\u00edpio do Brasil, com at\u00e9 40 mil habitantes, a participar do evento. A cidade foi representada pela ouvidora municipal, a professora Maria Jos\u00e9 Cerquinha.<strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><em>\u00a0\u201cA nossa participa\u00e7\u00e3o \u00e9 uma prova do compromisso do governo municipal em abrir e fortalecer os canais de di\u00e1logo com a popula\u00e7\u00e3o. Poder apresentar o nosso trabalho e ouvir as experi\u00eancias das grandes ouvidorias foi de muita valia, ver que as nossas dificuldades s\u00e3o as mesmas dos grandes,\u201d<\/em>\u00a0afirmou a professora Maria Jos\u00e9 Cerquinha, ouvidora municipal.<\/p>\n<p><strong>Servi\u00e7o \u2013\u00a0<\/strong>a ouvidoria municipal funciona na Rua J\u00falia C\u00e2mara \u2013 pr\u00e9dio do bolsa fam\u00edlia \u2013 de segunda \u00e0 sexta, das 7h30 \u00e0s 13h. Al\u00e9m da manifesta\u00e7\u00e3o pessoal, o cidad\u00e3o pode entrar em contato com a equipe atrav\u00e9s dos telefones 08000814040 ou 38382711. As queixas, reclama\u00e7\u00f5es, sugest\u00f5es podem tamb\u00e9m ser encaminhadas atrav\u00e9s do e-mail<a href=\"mailto:ouvidoria.afogados@gmail.com\">ouvidoria.afogados@gmail.com<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O cargo de ouvidor \u00e9 quase t\u00e3o antigo quanto o Brasil. 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